退款政策

概览

Rap AI Video 支持在购买积分包前免费浏览全部舞台模板、观看示例成片并生成个性化舞台预览图。

生成失败自动退还积分

如果因上游模型或系统错误导致 AI 视频生成失败且未产出可用视频，该任务消耗的 50 积分将自动退回你的账户余额，无需重复付费即可重新生成。

可申请资金退款的情形

以下情况可申请原路资金退款：

• 同一订单发生重复扣款；
• 购买后 7 天内且积分包完全未消耗使用；
• 经支付记录核实的其他账单错误。

联系方式

请通过右下角 反馈与支持 或 支持工单中心 提交申请，并附上账户邮箱与订单编号。