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如果在舞台预览、15 秒 AI 说唱视频生成、积分包购买或账户使用中遇到问题，最快的方式是通过站内内置的支持工具联系我们。

支持渠道

• 反馈与支持浮窗 — 位于网站右下角。
• 支持工单中心 — 登录用户可在 支持工单 提交并跟进处理进度。

反馈生成问题时，请尽量附上账户中显示的任务或订单编号。请勿发送银行卡完整卡号或密码。

账单与退款

如有支付疑问、重复扣款或符合条件的退款申请，请提交支持工单并附上支付流水号。详情请参阅 退款政策。